昆明清源自来水公司为学校解决用水难题
2024-05-10       单位：昆明清源自来水公司    点击：

清源公司客服热线近期频繁接到用户来电反映南站小学空港分校水压不足、无水等问题。为尽快解决该校用水难题，近日，清源公司工作人员主动上门服务，到南站小学空港分校进行走访，了解供水现状，查找缺水原因。经分析，南站小学空港分校原为机场供水，在2024年春节期间切换为空港南区加压泵站供水后出现了缺水情况。由于该校前端大用户较多、春季开学后用水量增大，用水高峰时段，大用户自建水池持续进水对该校影响较大，且该校位于供水末端和高点，供水高峰时段进水会出现低压现象。

为有效解决南站小学空港分校低压缺水问题，清源公司对空港南区加压泵站供水压力进行调整，提升了供水水压和水量，并对校方进行电话回访，目前进校压力及水量已满足校方需求，用水问题得以解决。

今后，清源公司将不断完善服务机制，创新服务举措，主动对接用水客户，不断提升用水客户的获得感和满意度，切实增强用水客户的幸福感、安全感，以实际行动赢得用水客户的好评。